bitung – sulut | MediaPresisi.id — Humas polres Bitung” Kapolsek Matuari Polres Bitung, AKP Feriantina Dwi Arahamayani, S.Tr.K., M.H., terus mendorong jajarannya untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang humanis dan menyentuh hati masyarakat. Komitmen tersebut kembali diwujudkan melalui aksi kepedulian personel Polsek Matuari terhadap seorang ibu lanjut usia yang terlantar akibat lupa alamat tujuan saat hendak menemui anak dan cucunya di Kota Bitung. kamis, 18 Juni 2026.
Didorong oleh rasa rindu yang mendalam kepada anak dan cucu, seorang ibu lanjut usia asal Kecamatan Dumoga, Kabupaten Bolaang Mongondow, memberanikan diri melakukan perjalanan seorang diri menuju Kota Bitung dengan menumpang Bus Damri. Harapannya sederhana, dapat bertemu dan melepas rindu bersama keluarga tercinta.
Namun sesampainya di Terminal Tangkoko Kota Bitung, harapan itu nyaris berubah menjadi kebingungan. Sang ibu tampak gelisah dan tidak mengetahui lagi ke mana harus melangkah karena lupa alamat rumah anaknya. Di tengah kebingungan tersebut, kepedulian seorang tukang ojek menjadi titik terang yang membuka jalan bagi pertemuan kembali dengan keluarganya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Melihat kondisi oma yang kebingungan, tukang ojek tersebut dengan tulus mengajaknya berbicara dan berusaha mencari tahu tujuan kedatangannya. Setelah mengetahui bahwa sang ibu tidak lagi mengingat alamat rumah anaknya, ia kemudian mengantarkannya ke Polsek Matuari untuk mendapatkan bantuan.
Setibanya di Mapolsek Matuari, ibu tersebut disambut dan dilayani dengan penuh empati oleh Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian (Ka SPK) Polsek Matuari, AIPTU Farhan Umafagur, S.H. Dalam percakapan yang hangat, diketahui bahwa meskipun alamat rumah anaknya telah lupa, sang ibu masih mengingat nama keempat anaknya.
Berbekal informasi tersebut, AIPTU Farhan Umafagur segera melakukan penelusuran dan berhasil menghubungi salah satu anaknya yang berdomisili di Jakarta. Komunikasi pun terjalin dengan baik untuk mencari solusi agar sang ibu dapat segera dipertemukan kembali dengan keluarganya.
Setelah mendengar penjelasan dari pihak kepolisian mengenai kondisi ibunya, anak yang berada di Jakarta langsung menghubungi saudaranya yang tinggal di Kelurahan Manembo-nembo Tengah, Kecamatan Matuari. Tak lama kemudian, keluarga memastikan akan segera menjemput sang ibu.
Sebagai bentuk pelayanan prima dan kepedulian terhadap keselamatan warga, AIPTU Farhan Umafagur bersama anggota piket kemudian menggunakan kendaraan patroli untuk mengantar sang ibu menuju alamat keluarganya. Momen haru pun tercipta saat kerinduan seorang ibu akhirnya terjawab dengan pertemuan kembali bersama anak-anaknya.
Kapolsek Matuari AKP Feriantina Dwi Arahamayani, S.Tr.K., M.H., menyampaikan bahwa kehadiran Polri tidak hanya berfokus pada penegakan hukum, tetapi juga hadir sebagai sahabat dan penolong masyarakat dalam berbagai situasi. “Polsek Matuari Polres Bitung selalu hadir untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap bantuan yang kami berikan adalah wujud nyata bahwa Polri ada untuk melindungi, mengayomi, melayani, serta menghadirkan rasa aman dan kepedulian di tengah masyarakat,” ungkapnya.
Penulis : Divisi intelejen nasional AFL
Editor : Redaksi
Sumber Berita: Polsek Matuari
